Returnera en oönskad vara?
Skicka bara tillbaka den inom 60 dagar efter mottagandet. Vi accepterar inte returer av dina varor efter gällande returperiod ovan. Om du försöker göra en retur kan vi behöva returnera den till din standardleveransadress och be dig stå för fraktkostnaderna.
Ansvar
Returnerade varor är ditt ansvar tills de når vår adress, så se till att de är korrekt packade och inte skadade på vägen.
Vi ansvarar inte för några varor som returneras till oss av misstag (det händer!). Om vi kan hitta varorna (inte alltid möjligt) och du vill få dem returnerade till dig kan vi be dig stå för fraktkostnaderna.
Skäligt bruk
Om vi märker ett ovanligt mönster av returaktivitet som inte riktigt stämmer in eller om de returnerade varorna inte matchar det du beställde, kan vi behöva inaktivera kontot och tillhörande konton. Om detta händer dig och du tror att vi har gjort ett misstag, vänligen kontakta vår kundtjänst så diskuterar vi det gärna med dig.
Om ditt konto har avaktiverats och du behöver göra en giltig retur, vänligen kontakta kundtjänst. Du får en returetikett och du står för kostnaden för att returnera produkterna till oss.
Observera att vi förbehåller oss rätten att vidta rättsliga åtgärder mot dig om varorna du returnerar inte matchar det du beställt.
Kan jag byta min vara?
Vi erbjuder inte byten. Om du vill ha en annan storlek eller färg, vänligen returnera det oönskade föremålet och gör en ny beställning.
Jag har fått en defekt vara, vad ska jag göra?
Vi beklagar mycket om du har fått en felaktig vara.
Vänligen returnera varan till oss så snart som möjligt så att vi kan fixa det. Om du inte kan skapa en retur, vänligen kontakta vårt kundsupportteam så hjälper de dig gärna vidare. Vi kommer att ordna en retur och behandla en full återbetalning för den felaktiga varan.
Jag har fått en felaktig vara i min beställning, vad gör jag?
Om du har fått något du inte beställt, skicka tillbaka det till oss så återbetalar vi dig så fort det kommer till vårt lager.
Fyll i avsnittet på baksidan av ditt leveransbevis för att indikera att varan är felaktig och lägg den i ditt paket när du returnerar den. Begär ett leveransbevis; vi kan behöva se det vid ett senare tillfälle.
Om du fortfarande vill ha varan och den fortfarande finns i lager, beställ den via vår hemsida som vanligt.
Återbetalningar
När din retur har tagits emot och accepterats av oss kommer din återbetalning att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod, exklusive fraktkostnader. Det kan ta upp till 14 dagar innan återbetalningar visas på ditt konto, beroende på din betalningsleverantör.
